TEMU, uygun fiyatlı ürünler sunan bir e-ticaret platformudur. ABD merkezli PDD Holdings tarafından 2022’de kuruldu. Amazon ve AliExpress gibi büyük rakiplere meydan okuyan TEMU, Çin merkezli tedarikçilerle çalışır ve düşük fiyatlar sunar.
TEMU, ödeme güvenliği ve iade politikaları ile kullanıcılarına güven verir. Ancak, ürün kalitesi satıcıdan satıcıya değişebilir. Yorum ve puanlamaları dikkate almak önemlidir.
Temu’nun internet sitesinde ürün değişim ve iade konusunu kapsayan bir “Sipariş Koruma Programı” bulunuyor.
Temu’ya göre bu program kapsamında ürün açıklaması ya da görselleriyle uyuşmayan bir sipariş geldiğinde, gelen sipariş hasarlı olduğunda, sipariş teslim edilmediğinde, geciktiğinde ya da taşıma sırasında kaybolduğunda müşterilere iade hakkı tanınıyor.
Temu, iadeye uygun ürünler için talep oluşturulması ve 14 gün içinde ürünlerin kargoya verilmesi durumunda iade sürecinin satın alma tarihinden itibaren 90 gün içinde tamamlanacağını söylüyor.
Temu’nun internet sitesinde Sipariş Koruma Programı kapsamına giren ürünler için “Temu kredisi” ya da orijinal ödeme yöntemi olmak üzere para iadesi yapıldığı da belirtiliyor.
TEMU, genellikle 7-20 gün içinde teslimat yapar. Ancak, siparişlerin Çin’den gelmesi nedeniyle gümrük işlemleri ve yoğunluklar gecikmelere neden olabilir.
TEMU, siparişten sonraki 90 gün içinde iade kabul eder.
Türkiye’ye gelen TEMU siparişleri, 150 Euro altındaysa gümrük vergisine tabi değildir. Ancak 150 Euro’yu aşan siparişlerde %20 gümrük vergisi uygulanır.
1. TEMU Türkiye’de yasal mı?
Evet, TEMU’dan alışveriş yapmak tamamen yasaldır ancak gümrük vergisi uygulanabilir.
2. TEMU hangi ülkelerde hizmet veriyor?
ABD, Avrupa ve Türkiye dahil birçok ülkede faaliyet gösteriyor.
3. TEMU siparişim gümrüğe takılır mı?
150 Euro’yu aşan siparişlerde gümrük vergisi ödenmesi gerekebilir.
4. TEMU fiyatları neden bu kadar ucuz?
Çin’den doğrudan üreticilerden alım yaparak aracı maliyetlerini düşürdüğü için.
5. TEMU’dan alışveriş yapmak güvenli mi?
TEMU, SSL şifreleme ve güvenli ödeme yöntemleri sunar, ancak ürün kalitesini değerlendirmek için yorumlara dikkat etmek gerekir.
6. TEMU hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyor?
Kredi kartı, banka kartı ve PayPal ile ödeme yapabilirsiniz.
7. TEMU sipariş iptali mümkün mü?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir, ancak kargoya verildikten sonra iade süreci başlatmanız gerekir.
TEMU, uygun fiyatlı alışveriş yapmak isteyenler için iyi bir seçenek olabilir. Ancak, uzun teslimat süreleri, gümrük vergisi ve satıcı farklılıkları gibi riskleri göz önünde bulundurarak sipariş vermek önemlidir.
TEMU üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların deneyimleri hem olumlu hem de olumsuz geri bildirimler içermektedir. İşte en sık karşılaşılan şikayetler ve memnuniyetler:
Olumsuz Deneyimler:
Para İadesi Sorunları: Kullanıcılar, iptal edilen siparişlerin veya iade edilen ürünlerin ücretlerinin geri ödenmesinde gecikmeler yaşadıklarını bildirmektedirler.
Ürün Kalitesi ve Farklılıklar: Bazı müşteriler, sipariş ettikleri ürünlerin beklediklerinden daha düşük kalitede olduğunu veya ürünlerin görsellerle uyuşmadığını belirtmektedirler.
Yanıltıcı Promosyonlar: Bazı kullanıcılar, TEMU’nun sunduğu promosyonların yanıltıcı olduğunu ve bekledikleri avantajları elde edemediklerini ifade etmektedirler.
Olumlu Deneyimler:
Uygun Fiyatlı Ürünler: Bazı müşteriler, TEMU’dan uygun fiyatlı ve tatmin edici ürünler aldıklarını belirtmektedirler.
Sorunsuz Alışveriş Deneyimi: Bazı kullanıcılar, TEMU üzerinden yaptıkları alışverişlerde herhangi bir sorun yaşamadıklarını ve ürünlerin beklentilerini karşıladığını ifade etmektedirler.
Sonuç:
TEMU’da alışveriş yaparken, ürün kalitesi, iade süreçleri ve promosyonların doğruluğu gibi konularda dikkatli olunması önerilir. Ürün yorumlarını okumak ve satıcı puanlarını kontrol etmek, daha olumlu bir alışveriş deneyimi için faydalı olabilir.
TEMU Alışverişlerinde Dikkat Edilmesi Gerekenler:
Vergi Ödemesi: TEMU, alışveriş sırasında ürünün vergisiz fiyatına %60 oranında gümrük vergisini otomatik olarak eklemektedir. Bu sayede, müşteriler sipariş esnasında toplam maliyeti net bir şekilde görebilirler.
Sipariş Tutarı Sınırı: Türkiye gümrük mevzuatı gereğince, her siparişin kupon öncesi satış fiyatı maksimum 1.050 TL olarak sınırlandırılmıştır. Bu nedenle, alışveriş yaparken bu limite dikkat etmek önemlidir.
Kullanıcı Deneyimleri:
Bazı kullanıcılar, gümrük sınırları nedeniyle alışverişlerinde zorluklar yaşadıklarını belirtmektedirler. Özellikle, sipariş tutarının gümrük limitini aşması durumunda ek vergilerle karşılaşma olasılığı bulunmaktadır.
Sonuç:
TEMU üzerinden alışveriş yaparken, güncel gümrük kurallarını ve vergi oranlarını dikkate almak önemlidir. Sipariş tutarınızı 30 Euro altında tutarak veya belirtilen vergi oranlarını göz önünde bulundurarak, olası ek maliyetlerden kaçınabilirsiniz.
Ramazan Ayı İçin Uzmanlardan Sağlık ve İslami Yönüyle Tavsiyeler